综合类馆：受众群体广、差异大
需要提供个性化服务

馆类代表：国家博物馆、陕西历史博物馆、广东博物馆等

国家博物馆

陕西历史博物馆

广东博物馆

专题类馆：馆藏丰富、专业性强
需要拉近和游客的距离

馆类代表：军事博物馆、三星堆遗址博物馆、新闻出版博物馆等

军事博物馆

三星堆遗址博物馆

新闻出版博物馆

有传统讲解器，使用率低、评价低
需要升级的场馆

为博物馆提供学术性与普及性结合的导览服务

服务能力和资源不足、服务成本很高
需要降本增效

为临时和常设展览提供智能讲解服务